Byznys našich klientů: Skutečná hodnota byznysu Mikyho Škody

Pomáháme zrychlovat růst malých a středních firem. Pomocnou ruku podáváme i lidem, kteří zatím nepodnikají, ale chtějí začít, pomáháme jim s úplným rozjezdem a získáním prvních zákazníků.

K oboru jsem se dostal přirozeným vývojem. Podnikat jsem začal už během studia před zhruba 13 lety. Některé projekty se ukázaly jako ekonomicky úspěšné, jiné přešly spíše do neziskové roviny. I tyto neziskové aktivity však měly velký mediální úspěch. Na základě toho mě začaly oslovovat startupy a firmy s žádostí o mentoring. To mě přivedlo do různých startupových inkubátorů po celém světě – působil jsem v nich jako mentor, spoluorganizátor i účastník, například v USA, Velké Británii a samozřejmě v Česku. Podnikání vnímáme jako nástroj nejen pro přežití na trhu, ale růst jako nezbytný krok pro dlouhodobou existenci a udržitelnost.

V inkubátorech jsem si ale všiml jedné věci, že všichni automaticky směřují k investorovi. Jako by získání investice bylo hlavním symbolem úspěchu. Já osobně nemám problém investovat do funkčního byznys modelu, ale stavím to jinak a hlavním ukazatelem hodnoty je zákazník. To je také moje hlavní podmínka a závazek, ať už jde o ranou inkubaci, nebo o sprinty s malými firmami a živnostníky, kteří chtějí vystoupit z operativy a přijmout roli skutečného zakladatele. Naším cílem není dělat jen marketing, ale pomáhat s celkovou validací či revalidací trhu. Tvoříme nabídku optikou toho, co zákazník skutečně kupuje, nikoli toho, co si podnikatel myslí, že prodává. Hledáme skutečný dialog se zákazníkem.

Naším hlavním specifikem je aktivní závazek směřovat vždy k zákazníkovi a propojovat marketing přímo s produktem. Do této praxe navíc v posledních letech promítám své akademické znalosti. Mám základ v antropologii a momentálně si dělám doktorát (Ph.D.) na téma evoluce hodnoty. Extrémně mě zajímá, jak se hodnota ve společnosti vyvíjí a jak ji lze vytvářet, protože hodnota je klíčová pro jakoukoli spolupráci.

Netvoříme další klasický inkubátor. Mým ekonomickým cílem není marže z investice, ale marže z nového zákazníka a pomoc s vytvořením reálné hodnoty. Často vidím produkty, které jsou skvělé, ale potřebují zasadit do lepšího kontextu. Když zjistíme, co zákazník reálně potřebuje, kam míří a co je jeho cílem, dokážeme odstranit bariéry, které mu v tom brání. I bez výrazné změny samotného produktu dokážeme změnou kontextu vytvořit mnohem větší hodnotu.

To s sebou přirozeně nese i vyšší ekonomický profit. Naši klienti toho nejen prodají více, ale prodávají s vyšší marží. Výhodou pro podnikatele je vyšší zisk, pro koncového zákazníka zase to, že nekupuje produkt jen na základě technických parametrů, ale kupuje byznysovou, strategickou nebo lidskou transformaci, ke které ho daný produkt vede.

Ano, prošel jsem si tím sám. Na začátku jsem chtěl naplnit popkulturní a mediální představu o podnikání, kterou mají lidé, kteří sami nikdy nepodnikali. Pocházím z nepodnikatelského prostředí a myslel jsem si, že všechno stojí na skvělém nápadu. Veškerou energii jsem investoval do vylepšování nápadu. Trvalo mi to mnoho let a stálo mě to spoustu peněz, než jsem skutečně pochopil, že podnikání začíná až doručením reálné služby a vytvořením hodnoty. Do té doby jsem sice myslel, že podnikám, ale reálně jsem budoval buď živnost, nebo neziskovku.

Díky těmto zkušenostem a dalším firmám, které dnes vedu, dokážeme klienty provést tímto procesem během šesti týdnů. Naše spolupráce jsou krátkodobé, zaměřené na rychlý výsledek, nechceme klienty zdržovat měsíce či roky.

Další velkou překážkou byla byrokracie. Jako student jsem neměl peníze ani čas nazbyt, přesto moje legitimní projekty čelily neustálým kontrolám ze strany státu. Stát tehdy šlapal po někom, kdo dělal vše poctivě. Byl to kritický moment, kdy jsem měl chuť to úplně zabalit. Kdybych to tehdy udělal, dnes bychom se tu spolu nebavili.

Změnilo se hned několik věcí. Úplně první myšlenka byla prostá – chtěl jsem nabídnout mentoring a pomáhat lidem a projektům být užiteční. Byl to takový výkop mezi pár známých a kamarádů. Šel jsem do toho s tím, že nemám hotový produkt, logo, webové stránky a dokonce ani nastavenou cenovku. Což byl přesný opak toho, jak jsem stavěl své předchozí firmy.

Paradoxně jsem měl během týdne deset platících zákazníků. Služba i cena se tak vytvořily samy za pochodu na základě reakcí na potřeby trhu. Lidé mi zaplatili za cíl rozvinout jejich podnikání, aniž by dopředu přesně věděli, jak bude spolupráce vypadat. Dnes máme největší poptávku od živnostníků, kteří chtějí z živnosti vybudovat systémově řízenou firmu a z náhodného lovení zákazníků udělat funkční systém. Často nás oslovují i zavedené firmy, které narazily na strop a potřebují rychlý, externí expertní pohled. Moje role se tak transformovala do analýzy takzvaných „bottlenecků“, která brzdí jejich růst.

Na jedné straně je to odbornost spojená s osobní zkušeností a obrovská vášeň pro věc. Chci lidem ušetřit roky trápení a slepých uliček. Na druhé straně já sám konkurenci v podstatě nevnímám.

Teoreticky nejblíže jsou nám byznys inkubátory, ale neznám žádný, kde by hlavním cílem nebylo dovést projekt k investorovi. Naším cílem je dovést projekt k zákazníkovi. Schopnost naslouchat trhu a vést dialog je klíčová, i když jde o globální startup, který první rok zákazníky záměrně nehledá. Výsledkem mé práce není podnikatel, který umí skvěle odprezentovat svůj „pitch deck“. Dobře připravený pitch deck a schopnost přilákat investory jsou u nás až automatickým důsledkem toho, že firma má stabilní zákazníky a funkční byznys.

Mým cílem je, aby se podnikavost stala přirozenou součástí vzdělávání, poznávání a učení. A aby se růst stal přirozenou součástí podnikání. Z pohledu evoluční antropologie a biologie platí, že pokud organismus stagnuje, umírá. V byznysu je stagnace předzvěstí konce, proto je růst prevencí smrti firmy. Neříkám, že každý musí nutně podnikat, ale každý v sobě má schopnost vytvářet hodnotu, a často mnohem větší, než vytváří teď. Podnikavost vnímám jako evoluční nástroj lidstva. Naším cílem je, aby projekty, se kterými pracujeme, dávaly ekonomický smysl a v prvních dvou letech ideálně rostly v desítkách procent měsíčně.  

Boží. Opravdu boží. Na doporučení kamaráda jsem si jedno pondělí řekl, že pokud je založení firmy opravdu tak jednoduché, vyzkouším to. Mile mě překvapila i cena, která byla nižší než u mých předchozích firem. Celý proces trval kvůli svátkům asi dva týdny. Služba funguje skvěle, navíc se mi líbí jejich přesah, kdy část peněz putuje na podporu dětí v Africe. Jako pozornost k založení firmy jsem navíc dostal láhev vína na oslavu a semínka čtyřlístků. Jsou to drobnosti, které by mě nenapadlo čekat, ale krásně celý moment založení nové firmy symbolizovaly.