Byznys našich klientů: Komplexní péče o zaměstnance Ondřeje Pospíšila

Devět let jsem působil jako obchodní ředitel ve společnosti, která poskytovala zaměstnanecké benefity formou cafeterie, takže se pohybuji v odvětví, které je mi velmi blízké. Moje firma se soustředí na zaměstnanecké benefity, ochranu zaměstnanců a potažmo i zaměstnavatelů. Shodou náhod a osudu jsem se potkal se svou společníci paní Maškovou, která dlouhá léta řeší pojištění. Shodli jsme se, že pokud to postavíme na třech nosných pilířích, kterými jsou skupinové pojištění zaměstnanců, jejich ochrana a BOZP spojené s právní podporou, můžeme vytvořit komplexní balíček. Nabízíme benefity, které dávají smysl, protože chrání to nejdůležitější, co každá firma má: její lidi.

Naše podnikání je rozděleno na tři pilíře a každý z nich má svá specifika. Pokud začnu právními službami, tak my nejsme právní ani advokátní kancelář, takže tyto služby nemůžeme poskytovat sami. Máme proto exkluzivní partnery, kteří je klientům zajišťují pod vlastním brandem. Co se týče BOZP, certifikace a školení mají poměrně striktní pravidla, takže i v této oblasti využíváme partnery s patřičnou odborností a zkušenostmi. Pojištění je důležitá kapitola sama o sobě, a proto exkluzivně spolupracujeme s partnerem, který poskytuje špičkové skupinové pojištění po celém světě i v Česku. Benefora tyto tři pilíře zastřešuje, komunikuje služby navenek, sbírá leady a generuje nabídky pro smluvní partnery.  

Zatím ani ne, protože jsme na samém počátku. Samozřejmě předpokládám, že nějaké komplikace ještě nastanou, o tom život je. Prozatím to ale nebylo nic zásadního a vše jde podle plánu, který jsme si namalovali a vysnili.

Odpovídá se mi na to těžko, protože jsme opravdu na začátku, takže se firma proměňuje každým dnem. Nejde o to, že bychom si vytyčili pevný cíl a pak zjistili, že tudy cesta nevede, a museli ji radikálně měnit. Spíše postupnými kroky stavíme strukturu společnosti, ladíme marketingovou komunikaci a spolupráci s partnery. Vývoj se posouvá neustále, ale k žádnému otočení kormidlem zatím dojít nemuselo.  

Troufám si tvrdit, že ano. Naši misi vnímáme hodně edukativně a snažíme se o osvětu v oblastech, o kterých jsem mluvil. Chceme podnikání postavit na péči – samotný název Benefora vznikl tak, že „bene“ má základ v benefitech a „ora“ je latinsky péče. Tento název přesně odráží to, jak chceme naše služby dělat. Nechceme někomu pouze prodat službu a pak o firmě už nikdy neslyšet. Odlišujeme se tím, že na začátku proběhne důkladná analýza, ne-li rovnou audit společnosti, a vytyčíme si body, kterých chceme dosáhnout.

Víme, že firmy trápí obrovská fluktuace a že nábor nových lidí je neuvěřitelně drahý. Chceme vytvořit balíček, díky kterému budou mít zaměstnanci jistotu, že v případě úrazu nebo vážné nemoci budou mít zajištěný svůj příjem. Tím se o ně zaměstnavatel stará nejlepším možným způsobem. Zakládáme si na tom, že tuto problematiku řešíme v první řadě edukativní formou.

Především edukace trhu, jak už jsem zmínil. Pod pojmem zaměstnanecký benefit si dnes můžete představit cokoliv od vody na pracovišti, karty na cvičení, stravenky až po home office. Některé věci jsou daňově uznatelné, jiné ne. My chceme prorazit s myšlenkou, že skutečný benefit má chránit zaměstnance, a s tímto poselstvím chceme jít mezi lidi.  

Skvěle. Ofigo mi zakládalo už druhou společnost. První zkušenost byla natolik pozitivní, že jsem neměl jediný důvod hledat někoho jiného, byla to jasná první volba. A celé to proběhlo přesně tak, jak jsem čekal: na jedničku!