Byznys našich klientů: Specialistou na teplo s Milanem Janásem

E-shop Kotelrychle.cz je specialistou v oblasti vodo-topo, který nabízí svým zákazníkům nejen prodejní služby, ale také odborné poradenství v oblasti vytápění. Rádi pomůžeme s výběrem topného systému, či zodpovíme dotazy v oblasti voda – topení – plyn. Naší snahou je předat vlastní zkušenosti a rady zákazníkům tak, aby vhodně zvolili požadovaný výrobek.

U nás pořídíte vše pro váš projekt a rekonstrukci nejvýhodněji a s jistotou naší pomoci.

V minulosti jsem pracoval pro výrobce kotlů, kde jsem nasbíral spoustu zkušeností a znalostí v tomto oboru. Tahle práce mě postupně přivedla k většímu zájmu o energetiku a vytápění. Velkou část mého vzdělávání si obstarávám sám – hodně čtu odborné články a procházím specializované weby. Neustále se snažím rozšiřovat své znalosti a sledovat nejnovější trendy a inovace v oboru.

Všichni si pamatujeme na rok, kdy nastala velká energetická krize. Naskočili jsme tedy do rozjetého vlaku a museli jsme se rychle přizpůsobit novým podmínkám a rostoucímu zájmu zákazníků o efektivnější způsoby vytápění. Obecně je tento sortiment sezónní záležitostí a více se o zboží zákazníci zajímají během podzimu a zimy, což je pro náš obor poměrně specifické. Během těchto měsíců zaznamenáváme výrazný nárůst poptávky, který vyžaduje pečlivé plánování a přípravu, aby byly zajištěny dostatečné zásoby a kvalitní služby pro všechny zákazníky.

V začátcích jsme se potýkali hlavně s nezájmem výrobců spolupracovat s malým prodejcem a s nedostatkem zboží kvůli energetické krizi. Bylo těžké získat důvěru výrobců a zajistit dostatečné zásoby pro naše zákazníky. Naštěstí se nám podařilo najít dodavatele, kteří nám pomohli vyrůst, a navázali jsme skvělé obchodní vztahy, které nám umožnily překonat počáteční překážky a stabilizovat naši pozici na trhu.

Podařilo se nám úspěšně rozšířit sortiment a nabídku našich služeb, což nám umožnilo lépe konkurovat ostatním e-shopům s podobným zaměřením. Také jsme přibrali do týmu další kolegy, kteří nám s růstem pomáhají a přinášejí nové nápady a odborné znalosti. Díky tomu jsme nyní schopni poskytovat kvalitnější služby a lépe reagovat na potřeby našich zákazníků.

Snaha mít opravdu kvalitně rozdělené kategorie, dobře popsaný sortiment a prodávat pouze to, čemu rozumíme. A dále mít kvalitní značky, u kterých víme, že se na výrobky můžeme spolehnout. Je to běh na dlouhou trať a budeme v něm i nadále pokračovat.

Naším velkým cílem je mít přehledný e-shop s širokou nabídkou, ve které se zákazník snadno zorientuje a bude spokojený se svojí koupí. Věříme, že spokojený zákazník, který u nás najde přesně to, co hledá, bude sdílet své pozitivní zkušenosti dál. 

Do začátku nám pomohly především zkušenosti z rodiny a rady od známých, kteří se podnikání věnují. Spoustu cest jsme si ale museli prošlapat sami a zjistit tak, co a jak chceme dělat.  

Ofigo nám bylo doporučeno na základě pozitivních zkušeností, a můžeme jen potvrdit, že tomu tak opravdu bylo i v našem případě. Služby a přístup splnily naše očekávání a přispěly k našemu úspěchu.