Byznys našich klientů: Herní skiny Pavla Dvořáka

Jsme firma TopPoints Good s.r.o., která se specializuje na výkup, prodej a obchodování se skiny – herními předměty z online hry Counter-Strike. Skiny představují vizuální úpravy zbraní nebo postav, které nemění funkčnost hry, ale dodávají jí osobitost. Díky své obchodovatelnosti se z nich stal sběratelský a investiční artikl. Ceny se běžně pohybují v řádech tisíců korun, u vzácnějších kusů ale mohou šplhat až ke statisícům, a ve světovém měřítku dokonce i k milionům.

Hře Counter-Strike se věnujeme od dětství. S kolegou jsme oba jako hráči vlastnili své první základní skiny, a když přišlo na rozhodování o budoucnosti po škole, uvědomili jsme si, jak velký potenciál tenhle trh má – spojení zábavy a byznysu nás okamžitě nadchlo. Hráli jsme spolu, znali prostředí, a tak přišel nápad spojit síly a rozjet vlastní obchod.

Prvních pár let jsme sbírali zkušenosti, učili se jak trh funguje, a postupně budovali know-how. Následně jsme založili firmu a pustili se do toho naplno. Dnes nabízíme profesionální přístup, spolehlivost a férové obchodní podmínky pro každého, kdo se pohybuje ve světě skinů.

Občas nás samotné překvapuje, kolik jsou lidé ochotni investovat do herních skinů. A nejde jen o zapálené hráče – často jsou to úplně běžní lidé, kteří stráví celý den v práci, přijdou domů, chtějí si odpočinout a zapnou si hru. A právě v tu chvíli pro ně má velký význam i to, jak jejich postava nebo zbraň ve hře vypadá, i když jde „jen“ o vizuální prvek bez dopadu na samotnou hratelnost.

Je fascinující sledovat, kolik je „běžný člověk“ ochoten zaplatit za to, že bude mít konkrétní skin – unikátní zbraň nebo vzhled postavy, který existuje jen virtuálně.

Kromě hráčů se mezi našimi klienty najde i řada sběratelů. Ať už jde o Českou republiku nebo zahraničí, jejich inventáře mívají hodnotu od desetitisíců až po miliony eur. Někdo sbírá auta, jiný investuje do umění – a někdo zase do vzácných skinů ve hrách.

Na své cestě jsme samozřejmě narazili i na překážky. Konkurence v tomto oboru je silná – když do něj vstupujete jako nováčci, často narážíte na hráče, kteří se snaží bránit své místo na trhu za každou cenu. A to někdy i neetickými způsoby. Pro mnoho z nich jste hrozba, protože ví, že z nováčků se mohou rychle stát ti, kdo jim začnou brát zákazníky.

Jedním z největších problémů, kterým jsme čelili, byly cílené útoky. Šlo například o vytvoření falešného profilu s naším jménem, pod kterým někdo podváděl zákazníky – například přebíral skiny bez zaplacení. Objevily se i pomluvy – že vykupujeme za nízké ceny nebo že nejsme legitimní firma.

Bylo to náročné období, ale dokázali jsme se s tím vypořádat. Dnes si troufáme říct, že patříme mezi největší resellery skinů na českém – a možná i slovenském – trhu.

Naše proměna byla – a stále je – pozvolná. Netlačíme na nic silou, ale sledujeme vývoj trhu a přizpůsobujeme se mu. Od začátku jsme k podnikání přistupovali opatrně, chtěli jsme minimalizovat chyby, nenechat konkurenci žádný prostor k útokům a zároveň si budovat důvěru u zákazníků.

S tím, jak rostla naše zkušenost, se přirozeně vyvíjel i rozpočet a rozsah aktivit. V současnosti už máme stabilní zákaznickou základnu v Česku a pracujeme na expanzi do zahraničí, která je pro nás dalším logickým krokem.

Ten růst je opravdu organický – každý jednotlivý obchod nás posouvá dál, přináší nové poznatky, nové kontakty a nové zákazníky. A právě to vnímáme jako náš přirozený směr.

Jednou z našich výhod je, že už máme vybudované kontakty v zahraničí, což nám umožňuje nabízet za skiny vyšší částky než většina konkurence – zejména v Česku. Díky jistému odběru víme, že skin, který koupíme, nebudeme držet dlouho, ale dokážeme ho rychle přeposlat dál. To nám dává větší flexibilitu a umožňuje pracovat s objemem, na který si jiní netroufnou.

Dalším rozdílem je i vytrvalost. Mnoho lidí, kteří začínali podnikat ve stejnou dobu jako my, nebo i později, už v oboru nepůsobí. Ať už kvůli konkurenci nebo z důvodu, že nebyli ochotní tomu věnovat čas a energii. My jsme tu zůstali, rostli a posouvali se dál – a právě to nás udrželo na trhu.

Naším aktuálním cílem je expanze do zahraničí, kde vidíme obrovský potenciál. Když srovnáme Českou republiku versus celý svět, rozdíl je obrovský. Counter-Strike zná téměř každý hráč, který se kdy dotkl videoher, a miliony z nich vlastní skiny – od těch základních až po velmi cenné kousky.

Věříme, že vstup na mezinárodní trh bude pro naši firmu velkým přínosem. Otevírá nám to dveře k mnohem širší klientele a novým příležitostem, které bychom na lokálním trhu jednoduše neměli.

Z dlouhodobého hlediska je naším cílem také automatizace – například spuštění e-shopu nebo zapojení dalších členů do týmu formou brigádníků či zaměstnanců. Chceme, aby náš růst byl udržitelný a zároveň efektivní.

Nemohli jsme si vybrat lepšího partnera pro založení firmy. Já pocházím z Českých Budějovic, kolega z Ústí nad Labem – takže neustálé scházení kvůli papírování by bylo časově i logisticky velmi náročné. Proto jsme se rozhodli pro spolupráci s firmou, která vše vyřídí za nás. A tou byla Ofigo.

Během celého procesu jsme měli naprostý přehled o tom, co se děje. Průběžně jsme dostávali informace, v jaké fázi zakládání se nacházíme, takže jsme nikdy neměli pocit, že bychom jen zaplatili a pak nevěděli, co dál.

Navíc i po založení společnosti se nám Ofigo pravidelně ozývá, zajímají se, jestli je vše v pořádku a jestli firma funguje podle našich představ. Podpora je opravdu nadstandardní – a my ji velmi oceňujeme.

Vnímáme to jako velkou výhodu. Naše konkurence i zákazníci vidí, že máme firmu zapsanou na oficiální adrese, která není zároveň naší soukromou. Díky tomu si zachováváme určitou míru soukromí, což je pro nás důležité.

Zákazníci navíc vnímají pražskou adresu sídla jako známku důvěryhodnosti a profesionality. Působí to lépe, než kdyby firma sídlila v malé vesnici, i když by jinak fungovala stejně kvalitně. Celkově v tom vidíme samá pozitiva – jak z pohledu praktického, tak i z hlediska vnímání značky.